Datenschutzerklärung
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist mir wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informiere ich dich darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
Florian Eisenprobst
EISENPROBST smart solutions
Palfengasse 12/2, 5600 St. Johann im Pongau, Österreich
Telefon: +43 664 2216357
E-Mail: datenschutz@eisenprobst.com
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der World4You Internet Services GmbH, Österreich, gehostet. World4You verarbeitet die beim Betrieb der Website anfallenden Daten als Hosting-Dienstleister in meinem Auftrag. Informationen zum Anbieter findest du in der Datenschutzerklärung von World4You.
Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Meldungen über den Abrufstatus gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe auf Grundlage meines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Auswertung oder gesetzliche Aufbewahrung notwendig ist.
3. Cookies, Analyse und externe Schriftarten
Diese Website setzt keine Analyse- oder Marketingdienste und keine nicht technisch erforderlichen Cookies ein. Die verwendeten Schriften und Grafiken werden direkt von diesem Webserver geladen. Beim bloßen Besuch der Website wird daher keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt.
4. Kontaktaufnahme
Wenn du mich per Telefon, E-Mail oder über einen verlinkten Nachrichtendienst kontaktierst, verarbeite ich deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Vertragserfüllung beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige geschäftliche Kommunikation.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.
Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben kann ich deine Anfrage unter Umständen nicht beantworten oder einen gewünschten Auftrag nicht ausführen.
5. KI-Telefonassistenz mit fonio
Wenn ich einen Anruf nicht persönlich entgegennehmen kann, unterstützt mich eine KI-Telefonassistenz von fonio GmbH, Neustiftgasse 73–75/3/7, 1070 Wien, Österreich. Sie nimmt dein Anliegen auf, damit ich es anschließend persönlich bearbeiten und mich bei dir zurückmelden kann.
Dabei werden deine übermittelte Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs, deine Gesprächsinhalte sowie darin enthaltene Angaben wie Name und Kontaktdaten verarbeitet. Das Gespräch wird aufgezeichnet und in Text umgewandelt. Das Transkript wird mir per E-Mail übermittelt. Empfänger sind insoweit fonio und die für Telefonie, Sprachverarbeitung und E-Mail-Übermittlung eingesetzten technischen Dienstleister.
Die Bearbeitung deines Anliegens erfolgt bei Vertrags- oder Angebotsanfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen geschäftlichen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse besteht darin, auch während Kundenterminen erreichbar zu sein und Anfragen zuverlässig bearbeiten zu können. Für die Audioaufzeichnung ist deine vorherige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO vorgesehen. Du kannst mich alternativ per E-Mail kontaktieren, ohne die KI-Telefonassistenz zu nutzen.
Aufbewahrung: Die Audioaufzeichnungen stehen mir bei fonio für 30 Tage zur Verfügung. Die per E-Mail übermittelten Transkripte lösche ich nach Erledigung des jeweiligen Anliegens. Auftragsrelevante Informationen übernehme ich vorher in meine Kundendokumentation; für diese Informationen gelten die nachfolgend beschriebenen Aufbewahrungskriterien für Kundendaten. Die Löschung der E-Mail betrifft die mir zugestellte Kopie des Transkripts.
Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die oben angeführten Kontaktdaten widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Die Assistenz dient der Aufnahme und Weitergabe von Anliegen; Entscheidungen über Angebote und Aufträge treffe ich persönlich.
Weitere Anbieterinformationen und die Regelungen zur Auftragsverarbeitung findest du bei fonio.
6. WhatsApp
Der Link „WhatsApp schreiben“ öffnet WhatsApp erst nach deinem Klick. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen des von dir verwendeten WhatsApp-Dienstes. Nutze alternativ Telefon oder E-Mail, wenn du keine Kommunikation über WhatsApp möchtest.
7. Externe Links und Fernwartung
Links zu Referenzseiten, zum Rechtsinformationssystem sowie zum Download der Fernwartungssoftware führen zu externen Anbietern. Erst wenn du einen solchen Link anklickst, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Für die dortige Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
8. Verarbeitung von Kundendaten
Im Rahmen meiner Geschäftstätigkeit verarbeite ich Kontakt-, Vertrags-, Abrechnungs- und Supportdaten, die Kunden selbst bereitstellen. Soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist, können auch technische Dokumentationen, Netzwerkinformationen, Zugangsdaten, Sicherungen oder bereitgestellte Bild- und Projektdaten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sichere, nachvollziehbare Kundenbetreuung. Daten werden nur an Dienstleister, Lieferanten oder Behörden weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig rechtlich zulässig ist. Beauftragte Dienstleister werden im erforderlichen Umfang vertraglich zum Datenschutz verpflichtet.
Geschäfts- und Abrechnungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Sonstige Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Temporäre Kundensicherungen für Übertragungen, Reparaturen oder Neuinstallationen werden nach Abschluss und Ablauf einer angemessenen Kontrollfrist gelöscht.
9. Datensicherheit
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.
10. Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an datenschutz@eisenprobst.com. Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, kannst du Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde erheben.
Widerspruch: Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, dagegen Widerspruch erheben.
11. Aktualisierung dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Stand: September 2026